Algemene Voorwaarden Upreis

Welkom bij Upreis! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle pakketreizen die door Upreis worden aangeboden via onze website www.upreis.nl. Door een boeking te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees dit goed door voordat je een reis boekt!

1. Definities

  • Reisorganisator: Upreis, gevestigd in Nederland en verantwoordelijk voor het organiseren en aanbieden van pakketreizen.

  • Reiziger: De persoon of personen die een reis boeken via Upreis.

  • Overeenkomst: De overeenkomst tussen Upreis en de reiziger voor de geboekte pakketreizen.

  • Pakketreizen: Combinatie van ten minste twee verschillende soorten reisdiensten (vervoer, accommodatie, autoverhuur of andere toeristische diensten) geboekt voor dezelfde reis of vakantie.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en boekingen van pakketreizen die via www.upreis.nl worden afgesloten.

3. Boekingen

  • Boekingen kunnen alleen worden gemaakt door personen van 18 tot 25 jaar.

  • Door een boeking te maken, bevestigt de reiziger dat hij/zij bevoegd is om namens alle deelnemers in de boeking te handelen.

  • De overeenkomst komt tot stand zodra Upreis de boeking schriftelijk of via e-mail bevestigt.

4. Betalingen

  • Bij het boeken van een reis zijn er 2 opties van betalen:
    – Betalen via Ideal via de website
    – Handmatig overmaken naar het rekeningnummer: NL24 KNAB 0619 1199 18 op naam van Upreis o.v.v. Reiscode en vertrekdatum

  • Het bedrag moet uiterlijk 8 weken voor vertrek worden betaald.

  • Bij boekingen binnen 8 weken voor vertrek dient de volledige reissom direct te worden voldaan.

  • Indien betalingen niet tijdig worden voldaan, heeft Upreis het recht de overeenkomst te ontbindenen of aanmaningskosten te berekenen.

5. Wijzigingen en Annuleringen

Door de reiziger:

  • Wijzigingen in de boeking kunnen worden aangevraagd tot 30 dagen voor vertrek en zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Hiervoor kunnen wijzigingskosten in rekening worden gebracht.

  • Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven. De volgende annuleringskosten zijn van toepassing:

    • Meer dan 42 dagen voor vertrek: 25% van de reissom.

    • 42 tot 28 dagen voor vertrek: 50% van de reissom.

    • Minder dan 28 dagen voor vertrek: 100% van de reissom.

Door Upreis:

  • Upreis behoudt zich het recht voor de reis te annuleren in geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën, politieke onrust).

  • Indien Upreis de reis annuleert, heeft de reiziger recht op volledige terugbetaling van de reissom.

6. Rechten van de reiziger

  • U heeft recht op alle essentiële informatie over de reis voordat u een boeking maakt.

  • Indien een belangrijk onderdeel van de reis niet kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen, zal Upreis een passend alternatief aanbieden zonder extra kosten.

  • Indien het alternatief niet acceptabel is, heeft u recht op annulering van de reis met terugbetaling van de volledige reissom.

7. Verplichtingen van de reiziger

  • Reizigers dienen ervoor te zorgen dat zij in het bezit zijn van geldige reisdocumenten (paspoort, visa, etc.).

  • Vanuit Upreis is iedereen verplicht om voor vertrek een reisverzekering af te sluiten, inclusief de modules ‘geneeskundige kosten’ en ‘ongevallen’. Uit zelfbescherming van de reiziger vanwege de hoog oplopende kosten.

  • Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van gezondheids- en vaccinatievereisten van het bestemmingsland.

  • Reizigers dienen zich correct te gedragen tijdens de reis en instructies van Upreis en lokale partners op te volgen.

8. Aansprakelijkheid

  • Upreis is aansprakelijk voor het juiste verloop van de pakketreizen, conform de EU-richtlijn inzake pakketreizen.

  • Upreis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

    • Fouten van de reiziger (bijvoorbeeld het ontbreken van reisdocumenten).

    • Onvoorzienbare en onvermijdbare omstandigheden (bijvoorbeeld natuurrampen).

  • De aansprakelijkheid van Upreis is beperkt tot maximaal driemaal de reissom, tenzij sprake is van overlijden of letsel.

9. Klachten

  • Klachten tijdens de reis dienen direct gemeld te worden aan de reisleiding of lokale partner van Upreis zodat een oplossing kan worden geboden.

  • Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan deze schriftelijk worden ingediend bij Upreis binnen 14 dagen na afloop van de reis.

10. Privacy

Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform onze privacyverklaring. Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw reis.

11. Geschillen

  • Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland of aan de Geschillencommissie Reizen, indien van toepassing.

12. Contactgegevens

Upreis
Website: www.upreis.nl
E-mail: info@upreis.nl

Deze Algemene Voorwaarden is voor het laatst bijgewerkt op 25 november 2024

Wordt een Upreiziger, volg ons op Instagram

Als eerst mee met onze reizen?!

Zo krijg je als eerste een mail en de kans om je aan te melden bij een nieuwe reis!